자주 묻는 질문

체크인은 14:00, 체크아웃은 10:00입니다.

객실이 준비되어 있으면 접수해 드립니다.
조기 도착 요금은 1인당 1시간당 600엔을 받고 있습니다.
(만실이나 사정에 따라 거절할 수도 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.)

일반 체크아웃 시간은 10:00이지만, 최대 14:00까지 연장해 드립니다.
(체크아웃 시간은 숙박 플랜에 따라 다릅니다.)
연장 시 1인당 1시간마다 600엔의 추가 요금이 부과됩니다.
원하시는 경우 사전에 프런트로 연락해 주십시오.
(만실일 경우 거절할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.)

프런트에서 도와드리겠습니다. 편하게 말씀해 주십시오.

호텔로 도착한 고객님의 수하물은 보관해 두었다가, 고객님께서 도착하시면 전달해 드립니다.
호텔로 수하물을 보내실 때는 원활하게 전달될 수 있도록, 고객님의 성함(예약자명)과
체크인 날짜를 발송 전표에 명확히 기재해 주십시오.
단, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물품의 보관에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이 점 미리 양해 부탁드립니다.
수하물은 아래 주소로 보내 주십시오.
우편번호 959-1232
니가타현 츠바메시 이도마키 3-65
쓰바메산조 워싱턴호텔
TEL: 0256-66-1111
또한, 호텔에서 수하물을 발송해 드리는 것도 가능합니다. 부담 없이 말씀해 주십시오.

숙박 요금은 체크인 시 프런트에서 결제해 주십시오.
숙박객이 아닌 분이 결제하시는 경우, 체크인 전까지 결제해 주셔야 합니다.
반드시 사전에 호텔로 연락해 주십시오.
아래 신용카드사 카드를 이용하실 수 있습니다.
・JCB, VISA, 마스터, AMEX, UC, DC,
NICOS, 다이너스, UFJ

24시간 접수합니다.

준비해 두었지만 수량이 한정되어 있으므로 사전에 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.

모든 객실에서 무료로 무선 LAN을 이용하실 수 있습니다.

세탁물은 오전 10시까지 프런트에 가져다 주시면, 당일 저녁 5시경에 찾아가실 수 있습니다.

참가 인원에 맞춰(최대 450명까지) 여러 회의장을 마련해 두었습니다.
요금 및 상세 내용은 문의해 주십시오. 0256-66-1111
도보 거리 내에 스포츠 클럽 "목욕탕 & 피트니스 JOYFIT 현오 이온"이 있습니다.

조에쓰 신칸센 '쓰바메산조역'에서 도보 5분. 호쿠리쿠 자동차도 '산조쓰바메' 인터체인지에서 차로 3분.

예약은 필요 없습니다.
※대형차만 사전에 연락 부탁드립니다.

일반 기간과 호텔이 정한 이벤트 기간 중에는 취소 수수료 적용 기간이 다릅니다.
(1) 일반 시기(취소 기간 제외)
취소 연락은 숙박일 2일 전까지 부탁드립니다. 이후에는 취소 수수료를 받습니다.
취소 수수료는 불숙박(연락 없는 경우)은 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전일 취소 시 숙박 요금의 20%입니다.※15명 이상 단체 예약은 9일 전 이후부터 10%입니다.
(2) 이벤트 기간 중
이벤트 기간 중 취소 수수료는 불숙박(연락 없는 경우) 및 당일부터 7일 전까지는 숙박 요금의 100%, 8일 전부터 60일 전까지는 숙박 요금의 50%입니다.
이벤트 기간이란 호텔 인근 지역에서 대규모 행사(불꽃놀이, 콘서트, 스포츠 대회, 박람회, 기타 각종 이벤트 등)가 개최되는 기간을 의미합니다.
기간은 호텔이 설정하며 사전에 공지합니다.

2층 '긴자'에서 이용하실 수 있습니다.
일식 정식: 갓 지은 니가타산 코시히카리 100% 일일 정식
양식 정식: 갓 구운 토스트 선택 가능한 계란 요리(계란후라이·스크램블)
아침죽 정식: 건강에 좋고 여성들에게 인기! 몸에 부담 없는

요금 1,030엔(각 세금 포함)
(6:30~10:00)

아침 식사가 포함된 플랜도 다양하게 준비되어 있습니다. (플랜 목록 보기)

룸서비스는 제공되지 않습니다.

초등학생 미만 어린이의 경우 동반 취침이 가능합니다.
이 경우 추가 요금 없이 숙박하실 수 있습니다.
다만, 칫솔이나 타월 등의 어메니티는 해당 객실 정원분만 제공됩니다.
또한 식사 포함 플랜의 경우 어린이 식사는 포함되지 않습니다.
초등학생 이상 어린이의 경우 일반 요금이 적용됩니다. (어린이 요금 설정은 없습니다.)

아쉽게도 준비되어 있지 않습니다.