자주 묻는 질문

체크인은 14:00, 체크아웃은 11:00입니다.

프론트는 24시간 운영되므로 문제 없습니다.
다만 도착 예정 시간을 크게 초과하거나 도착이 22:00를 넘을 경우, 번거로우시겠지만 호텔로 연락 부탁드립니다.

체크인 절차만 11:30부터 가능합니다.

얼리 체크인을 원하시는 분은 유료로 이용하실 수 있습니다.
조기 도착 요금: 1시간당 싱글 1,100엔, 더블·트윈 2,200엔 (세금·서비스료 포함)

당일 객실 상황에 따라 이용이 불가능할 수 있습니다. 사전 연락 또는 호텔 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.

최대 14:00까지 연장을 접수합니다.
(당일 상황에 따라 접수하지 못할 수도 있습니다.)

・연장 요금: 1시간당 싱글 1,100엔, 더블・트윈 2,200엔 (세금・서비스료 포함)
・14:00 이후의 연장은 당일 숙박 요금으로 처리됩니다.

원하시는 경우 사전에 프런트로 연락해 주십시오.

본 호텔에서는 취소 대기를 받고 있지 않습니다.
번거로우시겠지만, 수시로 인터넷 또는 전화로 빈 객실 상황을 확인해 주시기 바랍니다.

어린이 요금은 설정되어 있지 않습니다.

・초등학생 이하의 어린이는 부모와 함께 침대에서 주무실 수 있습니다. 함께 주무시는 경우, 침대 1개(또는 이불 1장)당 1명까지 가능합니다.
단, 수건이나 실내복 등의 편의용품은 객실 정원 수만큼만 준비되어 있습니다.

・중학생 이상의 자녀는 부모와 같은 방에서 함께 주무시는 것이 불가능합니다. 별도의 객실을 예약하시거나, 자녀와 함께 투숙할 수 있는 객실(일본식 객실·주니어 스위트룸)을 예약해 주시기 바랍니다.

미성년자(18세 미만)만 숙박하시는 경우, 친권자님의 동의서를 제출해 주셔야 합니다 .
번거로우시겠지만, 아래 링크에서 「 미성년자 숙박 동의서 」를 다운로드하신 후 사전에 작성 및 날인하여 숙박 당일 지참해 주시기 바랍니다.

※공식 신분증으로 신원 확인을 요청드릴 수 있습니다.
※중학생 이하만으로는 숙박이 불가합니다.

일반 기간과 호텔이 정한 이벤트 기간 중에는 취소 수수료 적용 기간이 다릅니다.

（１）일반 시기(취소 기간 제외)
취소 연락은 숙박일 2일 전까지 부탁드립니다. 이후에는 취소 수수료를 받습니다.
취소 수수료는 불숙박(연락 없는 경우) 시 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전일 취소 시 숙박 요금의 20%입니다.
※15명 이상 단체 예약은 14일 전 이후부터 10%입니다.
(2) 이벤트 기간 중
이벤트 기간 중 취소 수수료는 불숙박(연락 없는 경우) 및 당일부터 7일 전까지는 숙박 요금의 100%, 8일 전부터 60일 전까지는 숙박 요금의 50%입니다.
이벤트 기간이란 호텔 인근 지역에서 대규모 행사(불꽃놀이, 콘서트, 스포츠 대회, 박람회, 기타 각종 이벤트 등)가 개최되는 기간을 말합니다.
​기간은 호텔이 설정하며 사전에 공지합니다.

컴팩트 더블, 트윈, 더블, 일본식 객실, 주니어 스위트 객실이 마련되어 있습니다. 자세한 내용은 본 호텔 웹사이트 홈의 ‘ 객실안내’페이지를참조해 주십시오.

SDGs 관점에서 칫솔, 타월, 실내복만 객실에 비치해 드리고 있으며, 그 외 아래 어메니티는 1층 프런트 앞 어메니티 코너에 준비되어 있습니다. 필요한 만큼 적절히 가져가 주시기 바랍니다.

<1층 어메니티 코너>
면도기, 헤어브러시, 샤워 캡, 바디 스펀지, 클렌징 오일, 세안제, 화장수, 미용 크림, 화장솜, 면봉, 커피, 녹차, 홍차

＜객실 비품＞
전기포트, 드라이기, 가습기, 공기청정기, 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 핸드워시

호텔 내 전역 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

・이용 비밀번호는 객실내의 표 또는 안내 책자에 기재되어 있습니다.
・유선 LAN 대여 서비스도 제공하고 있으니, 필요하신 경우 프런트에 말씀해 주십시오. (수량이 한정되어 있으니 양해 부탁드립니다.)

엑스트라 베드는 준비되어 있지 않습니다.
추가 침대가 필요한 경우, 별도의 객실 예약이 필요합니다.

무료로 준비해 드리고 있습니다. (수량에 한정이 있습니다)

・객실 유형에 따라 설치가 불가능할 수 있으니 사전에 알려주시기 바랍니다.

아래 준비물이 있습니다.
원하시는 분은 프런트에 말씀해 주십시오.
(수량에 한정이 있습니다. 준비가 되지 않을 수도 있음을 미리 양해 부탁드립니다.)

<무료>
・바지 프레스기
・전기 스탠드
・냉풍기
・히터
・다리미
・헤어 아이론
・회전식 드라이기
・메밀 껍질 베개
・담요
・아이스팩
・체온계
・휠체어
・욕실용 미끄럼 방지 매트
・바느질 세트
・손톱깎이
・병따개
・와인 오프너
・LAN 케이블
・연장 코드
・ 한국/ 서울　대만/타이페이용 플러그
・우산
・옷걸이(추가)
・아로마 디퓨저
・확대경

＜유료＞
・PC(1,100엔/일)
・DVD 플레이어(1,100엔/일)

본 호텔은 전관 일괄 공조 시스템을 갖추고 있으며, 계절에 따라 ‘냉방’, ‘난방’, ‘송풍’ 중 하나로 가동됩니다. ( 객실마다 냉난방을 전환할 수는 없습니다.)

담요, 히터, 냉풍기 등 온도 조절 기구를 대여해 드립니다.
프론트로 말씀해 주십시오.

체크인 당일 아침부터 체크아웃 당일 중까지 짐을 맡기실 수 있습니다. (날짜가 넘어가는 기간 동안은 짐을 맡기실 수 없으니 유의해 주시기 바랍니다.)

편하게 프런트 직원에게 말씀해 주십시오.

사전에 짐을 보내실 때는 반드시 숙박일, 숙박자명(예약자명)을 기재하신 후 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

【수신처】
우편번호 665-0845 효고현 다카라즈카시 사카에마치 2초메 2번 2호
다카라즈카 워싱턴호텔
TEL 0797-87-1771

・도착한 물품은 사전에 객실에 넣어 드립니다.

(주의) 깨지기 쉬운 물품이나 귀중품의 보관에 대해서는 책임을 질 수 없습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

프론트에서 택배 서비스(야마토 운수)를 접수하고 있습니다.

자재(골판지 상자나 커버 등)도 판매하고 있으니, 프런트 데스크로 부담 없이 문의해 주시기 바랍니다.

여기를 참조해 주십시오.
주차장 안내

숙박 요금은 체크인 시 사전 결제됩니다. 결제 방법은 현금 외에 아래와 같이 가능합니다.

【신용카드】
・VISA ・JCB ・DC ・UC ・다이너스클럽 ・마스터카드 ・아메리칸 익스프레스 ・UFJ(구 밀리언) 카드

【전자화폐·코드 결제】
・PayPay ・d 결제・auPAY・AEONPay・라쿠텐 PAY・메르페이・유초 Pay・iD ・교통용 IC 카드 ・라쿠텐 Edy ・WAON ・nanaco ・QUICK Pay

※ 숙박객이 아닌 분이 결제하시는 경우, 체크인 시까지 사전 결제를 부탁드립니다. 사전에 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.

가능합니다.
그럴 경우 입금 계좌 정보를 뉴스로 보내드리오니, 번거로우시겠지만 호텔로 연락 주시기 바랍니다.

여기에서 확인해 주십시오
다카라즈카 온천 「은의 온천」 안내

1층에 흡연실을 마련해 두었습니다. 본 흡연실 및 흡연실 이외의 구역은 금연입니다.

프런트 데스크로 가져오시면 보관해 드리고 따뜻하게 데워 드리겠습니다.
(24시간 이용 가능)
부담 없이 말씀해 주십시오.

관외에 위치하지만, 호텔 북쪽 출구(1층 주차장 안내원 대기소 근처)에 자동판매기가 있습니다.
※소프트드링크 자동판매기만 운영됩니다.(주류 판매는 없습니다)

5층 엘리베이터 홀에 있습니다.

관외에 위치하지만, 호텔 북쪽 출구(1층 주차장 직원 대기소 근처)에 있습니다.

・자물쇠 달린 세탁기　1대
・공용 세탁실 세탁기　1대

열쇠가 있는 세탁실을 이용하시려면, 이용 전에 프런트에 들러 주십시오. 열쇠를 드리겠습니다.

＜요금＞
세탁⇒300엔/회　건조⇒100엔/30분
※세제는 자동 투입됩니다.

1층 프런트 앞에 기념품 코너가 마련되어 있습니다.
다카라즈카 명물 '탄산 센베이', 데즈카 오사무 굿즈, 다카라즈카 온천 입욕제, 그 외에도 다카라즈카 오리지널 쿠키나 다카라즈카산 꿀 등 다양한 기념품을 판매하고 있습니다.
24시간 구매 가능하므로, 기념품을 깜빡 잊고 사지 못했을 때나 추가로 구매하고 싶을 때 등 언제든지 이용해 주시기 바랍니다.

알겠습니다.

각 객실 서랍에 세탁 전표가 비치되어 있으니, 전표에 객실 번호와 성함을 기입하신 후 프런트로 가져와 주십시오.

(주의) 매주 수요일과 여름 휴가철, 연말연시는 휴무입니다.
※여름 휴가철, 연말연시 휴업 기간에 대해서는 프런트로 문의해 주십시오.

알겠습니다. 프런트로 연락해 주십시오.

（주의사항）
・이른 아침이나 심야 시간대의 차량 배차 및 예약 시에는 픽업 요금이 추가됩니다.
・기상 상황이나 교통 사정, 배차 일시에 따라 예약이 불가능하거나 상당한 배차 지연이 발생할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

무료로 준비해 드리고 있습니다.

（주의사항）
・이용은 관내에서만 가능합니다.
・준비된 대수에 한정이 있습니다(2대)

원하시는 경우 호텔 프런트 또는 관내 음식점 직원에게 말씀해 주십시오.

예약 없이도 드실 수 있습니다.
자세한 내용은 여기를 참조해 주십시오.

「일찍 일어나고 싶어지는 아침 식사.」

・1층　캐주얼 레스토랑　샹젤리제
・2층　일식　시마야

☆각 매장의 영업 시간, 영업일, 제공 메뉴 등은 홈페이지 내의 레스토랑정보를 확인해 주시기 바랍니다.

☆모든 매장에서 사전 예약을 받고 있습니다.

예약은 각 매장에서 접수하고 있습니다. 내선 번호 또는 홈페이지에 기재된 전화번호로 연락해 주시기 바랍니다.

근처에는 주로 2개의 편의점이 있습니다.

■LAWSON JR 다카라즈카역 앞점
영업시간: 24시간
호텔에서 도보 3분

■LAWSON 한큐 다카라즈카점
영업시간: 오전 6:00~23:00
호텔에서 도보 1분 거리

각 점포의 영업 및 영업 시간은 변경될 수 있습니다.
미리 양해 부탁드립니다.