자주 묻는 질문

미성년자(18세 미만)만으로 숙박하시는 경우, 친권자님의 동의서를 제출해 주셔야 합니다.
번거로우시겠지만, 여기에서 「미성년자 숙박 동의서」 를 다운로드하신 후 사전에 작성 및 날인하여 숙박 당일 지참해 주시기 바랍니다.
또한, 공적 신분증으로 신원 확인을 진행할 수 있습니다.
한편, 중학생 이하만으로는 숙박하실 수 없으니 양해 부탁드립니다.
【송부처】
FAX: 022-745-3333

체크인은 14:00부터, 체크아웃은 11:00까지입니다.

객실 준비가 완료된 경우, 추가 요금을 지불하시면 이용하실 수 있습니다.
조기 체크인 1시간당 1인당 1,100엔
확약해 드릴 수 없으니 양해 부탁드립니다.

일반적인 체크아웃 시간은 11:00이지만, 최대 14:00까지 연장해 드립니다.
(체크아웃 시간은 숙박 플랜에 따라 다릅니다)
연장 시, 1인당 1시간마다 1,100엔(세금 포함)의 추가 요금이 발생합니다.
원하시는 경우, 사전에 프런트로 연락해 주십시오.
(만실인 경우 거절할 수도 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.)

프런트에서 접수해 드립니다. 편하게 말씀해 주십시오.

호텔에 도착한 고객님의 수하물은 보관하여 고객님의 도착 시 전달해 드립니다.
호텔로 수하물을 발송하실 때는 원활한 전달을 위해 고객님의 성함(예약자명)과 체크인 날짜를 발송 전표에 반드시 기재해 주십시오.
다만 귀중품이나 깨지기 쉬운 물품의 보관에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
미리 양해 부탁드립니다.
수하물은 아래 주소로 발송해 주십시오.

(우) 980-0021 미야기현 센다이시 아오바구 주오 4-10-8
센다이 워싱턴호텔
TEL 022-745-2222

또한 호텔에서 짐 발송도 가능합니다. 편하게 말씀해 주십시오.

숙박 요금은 체크인 시 프런트에서 지불해 주십시오.
숙박객이 아닌 분이 지불하는 경우, 체크인 전까지 지불해 주셔야 합니다.
반드시 사전에 호텔로 연락해 주십시오.

현금 외에 아래 신용카드사의 카드를 이용하실 수 있습니다.
・VISA・JCB・DC・UC・다이너스클럽・마스터카드・아메리칸 익스프레스・UFJ(구 밀리언) 카드・은련

이용 가능한 QR 결제는 다음과 같습니다.
・Alipay・WeChat Pay・PayPay・メルペイ・ｄ払い・Line　Pay・au　Pay・楽天ペイ
프론트에 말씀해 주십시오.

24시간 접수합니다.

일반 기간과 호텔이 정한 이벤트 기간에 따라 취소 수수료 적용 기간이 다릅니다.
(1) 일반 기간(취소 기간 제외)
취소 연락은 투숙일 2일 전까지 해 주시기 바랍니다. 그 이후에는 취소 수수료를 부과합니다.
취소 수수료는 노쇼(연락 없이 불참한 경우) 시 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전날 취소 시 숙박 요금의 20%입니다.※10명 이상의 단체 예약은 호텔로 고객지원문의해 주십시오.
(2) 이벤트 기간 중
이벤트 기간 중의 취소 수수료는 노쇼(연락 없이 불참한 경우) 및 당일에서 7일 전까지의 경우 숙박 요금의 100%, 8일 전부터 60일 전까지의 경우 숙박 요금의 50%입니다.
이벤트 기간이란, 호텔 인근 지역에서 대규모 행사(불꽃놀이, 콘서트, 스포츠 대회, 박람회, 기타 각종 이벤트 등)가 개최되는 기간을 말합니다.
​기간은 호텔에서 정하며, 사전에 공지합니다.

제휴 주차장은 선착순으로 운영되므로 예약은 받지 않습니다.
또한 버스나 트럭은 이용하실 수 없으니 미리 양해 부탁드립니다.

교통 및 오시는 길・주차장에 관해서는 여기를 참조하세요

・모든 객실에 공통으로 구비된 객실어메니티는 다음과 같습니다.
세수 수건, 목욕 수건, 욕실 매트, 잠옷, 슬리퍼, 세안 비누(손 비누 겸용), 바디워시, 샴푸, 린스, 탈취 스프레이, 티슈, 위생용 봉투, 구두 닦는 종이, 세탁 가방, 티 세트, 차, 드립 커피, 택배 송장(야마토 운수)

・프론트 카운터에서 아래의 어메니티를 준비하고 있습니다.
헤어 브러시, 면봉, 면도기, 바디 타월, 기초 화장품, 입욕제, 페이스 마스크, 헤어 오일, 칫솔 세트

객실에는 아래의 비품이 비치되어 있으니 자유롭게 사용해 주십시오.

【전 객실 공통 비품】
유선 LAN(LAN 케이블) / 냉장고(공용 공간) / 전기 주전자 / 바지 프레스 / 헤어 드라이어 / 가습기 / 천장 매립형 나노이 발생기(공기 청정기) / 상비등(손전등) / 목욕타월 / 세면타월 / 욕실 매트 / 잠옷 / 슬리퍼 / 옷걸이 / 탈취 스프레이 / 샴푸 / 컨디셔너 / 바디워시 / 페이스&핸드워시

・원하시는 고객님께서는 프런트로 연락해 주십시오.
・선착순이며 수량에 한정이 있습니다.

【무료 대여품】
스탠드 / 다리미 / 손톱깎이 / 탁상 거울 / 아이스팩 / 체온계 / 와인잔 / 와인 오프너 / 담요 / 휴대용 충전기

【무료 제공품】
반창고 / 바느질 세트

・원하시는 고객님께서는 프런트로 연락해 주십시오.
・선착순이며 수량에 한정이 있습니다.

【판매 상품】　모두 세금 포함
어린이용 어메니티 (200엔)

모든 객실에서 Wi-Fi와 유선 LAN을 무료로 이용하실 수 있습니다.
Wi-Fi 비밀번호는 객실TV 전원을 켰을 때 화면에 표시됩니다.
객실 내에 LAN 케이블도 비치되어 있으니 자유롭게 이용해 주십시오.

또한 프런트에서 노트북 PC 유료 대여 서비스를 제공하고 있습니다.

호텔 1층 "Bonjour Plus"(봉주르 플러스)
영업시간:
평일 6:30~10:00 (9:30 최종 입장)
토·일·공휴일 7:00~10:30 (10:00 최종 입장)

●ご朝食料金（税込）
<ご宿泊のお客様>
大人  2,420円
子ども（小学生）  1,320円
未就学児 無料
<一般のお客様>
大人 3,080円
子ども（小学生）1,650円
未就学児    880円
提供内容：和洋ビュッフェ

아침 식사를 든든히 즐기고 싶으신 고객님의 요구에 부응하여, 활기찬 하루의 시작에 걸맞은 아침 식사를 준비했습니다.
‘아침 식사로 동북을 둘러본다’는 콘셉트 아래, 동북의 향토 요리와 미야기의 대표 음식을 준비해 드리고 있습니다.

호텔 1층 "Bonjour Plus" (봉주르 플러스)

초등학생 이하의 어린이에 한해, 침대 1대당 1인까지 동반 취침을 무료로 이용하실 수 있습니다.
※ 단, 칫솔이나 타월 등의 어메니티는 해당 객실 정원(성인) 분량으로 준비됩니다.

어린 아이를 위해 침대 가드를 무료로 대여해 드립니다. 수량이 한정되어 있으므로 사전에 신청해 주시기 바랍니다.
※ 안전상의 이유로 침대 가드 대상 연령은 18개월부터 만 5세 미만의 어린이로 제한됩니다.

동반 숙박 아동의 식사는 포함되어 있지 않으므로 별도로 주문해 주십시오.
조식 메뉴는 성인과 동일합니다.
성인(중학생 이상) 2,480엔(세금 포함) / ~초등학생 1,320엔(세금 포함)
미취학 아동 무료

어린이용 잠옷은 준비되어 있지 않습니다. 수건 등은 무료로 제공해 드립니다.

대호평을 받고 있는 키즈 어메니티 세트를 판매하고 있습니다.
(칫솔·바디 스펀지·목욕 장난감)
여자아이용 또는 남자아이용 주머니 포함. 각 1세트 200엔(세금 포함)
구매는 프런트에서 가능합니다.