자주 묻는 질문

죄송하지만, 본 호텔에서는 대기자 명단을 받지 않고 있습니다.
번거로우시겠지만, 만실일 재확인 및 예약은 수시로 전화( 고객지원) 또는 홈페이지의 객실 현황을 통해 확인해 주시기 바랍니다.
또한, 전화 예약과 홈페이지를 통한 예약은 별도의 객실 할당량이 적용되므로, 재확인 시 두 가지 방법을 모두 확인하시는 것이 더 확실합니다.

> 숙박 상품은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

예약 후 전화나 이메일 등을 통해 고객지원을 보내주시면 요청 사항으로 접수해 드리겠습니다.
단, 일부 특수한 플랜(고층 전용 플랜 등)을 제외하고는 확실하게 약속해 드릴 수 없으니 양해 부탁드립니다.

1인 이용이든 2인 이용이든 요금은 동일합니다.
단, 숙박세는 달라집니다.
소비세를 제외한 숙박 요금이 1인당 10,000엔 이상 15,000엔 미만인 경우 100엔, 15,000엔 이상인 경우 200엔이 별도로 부과됩니다.

미성년자(18세 미만)만 숙박하는 경우, 친권자의 동의서를 제출해 주셔야 합니다.
번거로우시겠지만, 이곳에서 ‘미성년자 숙박 동의서’를 다운로드하신 후 사전에 작성 및 날인하여, 숙박 당일 지참해 주시기 바랍니다.
또한, 공적 신분증을 통해 신원 확인을 진행할 수 있습니다. 이 점 미리 양해 부탁드립니다.

【발송처】
팩스: 03-5564-0525

일반 기간과 호텔에서 정한 이벤트 기간에 따라 취소 수수료 적용 기간이 다릅니다.

【일반 경우】
・사전 연락 없이 숙박하지 않은 경우: 숙박 요금의 100%
・숙박 당일: 숙박 요금의 80%
・숙박 전날: 숙박 요금의 20%
※15명 이상의 단체 예약은 호텔로 고객지원문의해 주십시오.

【이벤트 기간 중】
・사전 연락 없이 불투숙하거나 당일로부터 7일 전: 숙박 요금의 100%
・8일 전부터 60일 전: 숙박 요금의 50%
※15명 이상의 단체 예약은 호텔로 고객지원문의해 주십시오.
※행사 기간이란 불꽃놀이, 콘서트, 스포츠 대회, 박람회,
그 외 각 행사 등 호텔 인근 지역에서 대규모 행사가 개최되는 기간을 말합니다.
기간은 호텔에서 정하며, 사전에 공지합니다.

숙박 요금은 체크인 시 선결제해 주셔야 합니다.
결제는 현금 외에도 아래의 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.

【신용카드】
VISA, JCB, American Express, Diner’s Club, UC, DC, NICOS, OMC, UFJ Card, Master Card, Saison, AEON, JACCS, APLUS, CF, LIFE, ORICO

​【QR 코드 결제 서비스】
PayPay, auPAY, d払い, WeChatPay, 메르페이, 라쿠텐 페이, Alipay 플러스, BankPay, QuoPay, UnionPay, JcoinPay, 유초 페이, JKOPay, NPay, XnapPay

※단, Suica 등 교통용 IC 카드는 이용하실 수 없습니다.

가능합니다. 이 경우, 투숙일 2일 전까지 입금 절차를 완료해 주시기 바랍니다. 절차 진행을 위해 청구서를 발행해 드릴 예정이니, 미리 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.

신용카드사와 제휴한 상품권은 사용하실 수 있습니다. 단, 여행사 전용 상품권은 사용하실 수 없습니다. 죄송하지만 대리점을 통해 신청해 주시기 바랍니다.

예약 시 요청해 주시기 바랍니다. 연박 기간 동안 객실에 짐을 맡기실 수 있습니다. 단, 연박 전후로 다른 객실 유형으로 예약하신 경우, 고객님께서 직접 짐을 옮겨 주셔야 합니다.
※귀중품 등에 대해서는 호텔 측에서 책임을 지지 않습니다.
※프런트에 안전 금고가 마련되어 있습니다.
보관을 원하시는 분은 프런트에 방문해 주시기 바랍니다.

아쉽게도 준비되어 있지 않습니다.

본 호텔의 ‘ 객실’ 내 시설 및 어메니티 품목은 다음과 같습니다.

<시설>
・온수 세정식 변기
・일체형 욕실
・스마트 TV
・인터넷 회선(유선 LAN·무료 Wi-Fi)
・공용 냉장고
・전기 주전자
・가습기
・알람 시계
・소형 손전등
・전화기
・헤어드라이어
・옷솔
・옷걸이
・메모지

< 객실의 어메니티>
・샴푸
・컨디셔너
・바디워시
・세안용 비누 (손세정제 겸용)
・세면 타월
・목욕 타월
・잠옷
・슬리퍼
・탈취 스프레이
・휴지
・구두닦이 종이

객실투숙 시 이용하실 수 있는 어메니티 중 일부를 프런트 카운터 옆의 어메니티 바에 비치해 두었습니다.
・클렌징
・페이스 워시
・로션
・밀크
・스킨 젤 워시 & 쉐이브
・젤 왁스
・바디 밀크
・헤어 오일
・헤어 브러시
・면봉
・면도기
・바디 스펀지
・샤워 캡
・칫솔 세트

※어메니티 바의 내용은 사전 공지 없이 변경될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

모든 객실객실에 비치되어 있습니다.
냉장고 안은 비워 두었으니, 관내 자판기 등에서 구입하신 후 자유롭게 이용해 주십시오.

죄송합니다. 이용을 제한하고 있습니다.
객실내에서 착용해 주시기 바랍니다.

아쉽게도 준비되어 있지 않습니다. 침대가 필요하신 경우, 객실을 하나 더 예약해 주시기 바랍니다.

1층 레스토랑‘조지타운’을 비롯해, 아리아케 파크 빌딩 2층에 레스토랑거리가 있습니다.
>자세한 내용은 여기를 확인해 주세요.

모든 좌석에서 금연입니다.
단, 1층에 흡연 구역이 마련되어 있으니 그곳을 이용해 주시기 바랍니다.

호텔 건물 지하 1층부터 3층까지 계약 주차장이 마련되어 있습니다. 대형 버스는 주차하실 수 없으니 이 점 미리 양해 부탁드립니다.

・숙박 이용 시
입고 시간부터 24시간(1박) 1,000엔(세금 포함)
※ 체류 중 출입고하시는 경우 다시 요금이 발생합니다.

・상기 시간대 외 이용 시 30분마다 250엔(세금 포함)
・253대 수용, 차량 높이 2m 10cm, 폭 1m 90cm, 전장 5m 50cm, 중량 2.3t
・ 레스토랑‘조지타운’을 이용하실 경우, 3,000엔 이상 식음료 주문 시 최대 2시간까지 무료
・회의 이용 시, 최대 6시간까지 무료
・연회 이용 시, 2시간까지 무료

객실의 각 층 엘리베이터 홀에 음료 자판기가 설치되어 있습니다.
담배와 주류는 1층 편의점(데일리 야마자키)에서 구입해 주십시오.

건물 4층에 코인 세탁실(세탁기 3대, 건조기 3대)이 마련되어 있습니다.
세탁기는 1회 500엔(세제는 자동으로 투입됨), 건조기는 30분당 100엔에 이용하실 수 있습니다.

세탁 서비스는 프런트에서 접수하고 있습니다. 객실에 비치된 전표에 내용을 기입하신 후, 제공된 세탁 가방에 넣어 프런트로 가져와 주시기 바랍니다.
아침 10시까지 프런트로 가져오시면 당일 19시에 세탁이 완료됩니다.
단, 일요일 및 연말연시에는 서비스를 제공하지 않습니다.

건물 내 5층, 8층, 11층, 14층, 17층에 제빙기가 설치되어 있습니다. 이용은 무료이며, 종이컵(용기)도 비치되어 있습니다.

아쉽게도 대욕장 및 피트니스 시설은 마련되어 있지 않습니다.

프론트는 24시간 운영되므로, 늦은 시간에도 안심하고 수속을 밟으실 수 있습니다.
또한, 도착 시간 변경에 대한 연락은 필요하지 않습니다.

가능합니다. 호텔로 도착한 수하물은 프런트에서 보관해 드리며, 고객님께서 도착하실 때 전달해 드립니다. 수하물을 보내실 때는 고객님의 성함(예약자명/카타카나)과 체크인 날짜를 발송 전표에 명확히 기재하신 후, 아래 주소로 보내 주시기 바랍니다.

(우)135-0063
도쿄도 고토구 아리아케 3-7-11 도쿄베이아리아케 워싱턴호텔 프런트 앞
※현금, 귀중품, 의약품, 서신, 깨지기 쉬운 물품, 위험물, 냉장 배송 등 온도·습도 관리가 필요한 물품, 착불 및 대금 상환 배송 물품은 수령할 수 없습니다.

▽수도고속도로 완간선
‘오이 방면’에서 린카이 부도심 램프를 통해
신호등
첫 번째　　오다이바 중앙　　　　　　　우회전
두 번째　　오다이바 중앙　　　　　　　직진
세 번째　　텔레포트역 앞　　　　　직진
4번째　　아오미 1초메　　　　　　　좌회전
5번째　　도쿄만안 언더 출구　　직진
6번째　　페리 부두 입구　　　　　직진
7번째　　도쿄 빅사이트 정문　　직진
150m 앞 좌회전 시 호텔 정면

▽수도고속도로 완간선
‘치바 방면’에서 아리아케 램프에서
신호등
첫 번째 신호등　　아리아케 2초메　　　　　　　좌회전
두 번째 신호등　　아리아케 3초메　　　　　　　직진
세 번째 신호등　　페리 부두 입구　　　　　좌회전
네 번째 신호등　　도쿄 빅사이트 정문　　　직진
150m 앞 좌회전하면 호텔 정면

▽수도고속도로 11호 오다이바선
‘긴자 방면’에서 오다이바 출구로
신호등
첫 번째 신호등: 레인보우 입구　　　　　좌회전
두 번째 신호등: 노조미바시 히가시　　　　　　　직진
세 번째 신호등: 아리아케 테니스노모리　　　　　우회전
4번째　아리아케 2초메　　　　　　　직진
5번째　아리아케 2초메　　　　　　　직진
6번째　아리아케 3초메　　　　　　　직진
7번째　페리 부두 입구　　　　　　　좌회전
8번째　도쿄 빅사이트 정문　　　　　직진
150m 앞 좌회전 후 호텔 정면

호텔에서 가장 가까운 역은 【린카이선】의 ‘국제전시장역’과 【유리카모메】의 ‘도쿄 빅사이트역’, ‘아리아케역’입니다. 자세한 안내 및 막차 시간은 각 철도 회사의 홈페이지를 참조해 주십시오.