자주 묻는 질문

화면 상의 메뉴에서 「숙박 예약」 버튼을 누릅니다.
다음으로, 「숙박일부터 예약하기」「빈방 상황부터 예약하기」「숙박 플랜부터 예약하기」 중 하나를 선택하여 예약해 주십시오.

[숙박일부터]
숙박일과 인원 등의 조건으로 빈방을 찾아 예약할 수 있습니다.

[객실 현황에서]
호텔의 객실 현황표를 확인하고, 빈 방이 있는지 확인한 후 예약할 수 있습니다.

[숙박 플랜에서]
어떤 플랜이 있는지 확인하거나 요금 정보를 참조한 후 예약할 수 있습니다.

예약이 완료되면 예약 번호가 표시됩니다. 이 번호는 예약 확인이나 취소 시에 필요합니다. 혹시 모르니 꼭 기록해 두시기 바랍니다.

예약이 접수되면 내용을 기재한 이메일이 자동으로 발송됩니다. 메일이 도착하면 내용을 잘 확인해 주십시오. 인쇄하여 숙박 시설에 지참하시기를 권장합니다.

호텔로 보내주신 고객님의 개인 소지품은 보관하여 고객님의 도착 후 전달해 드립니다. 호텔로 소지품을 발송하실 때는 원활한 전달을 위해 고객님의 성함(예약자명)과 체크인 날짜를 발송 전표에 반드시 기재해 주십시오. 다만 귀중품이나 깨지기 쉬운 물품의 보관에 대해서는 책임을 질 수 없으니 발송을 삼가 주시기 바랍니다.

프런트에서 보관해 드릴 수 있습니다. 편하게 말씀해 주십시오. (단체 이용 시에는 사전에 프런트에 문의해 주십시오.)

Washington Hotel저희 체인에서는 체크인 시 숙박 요금을 지불하셔야 하오니, 미리 양해 부탁드립니다.

일반 체크아웃 시간은 10:00이지만, 객실당 1시간에 1,000엔(세금 포함)으로 최대 13:00까지 연장 가능합니다.
13:00을 초과할 경우 1박 요금이 부과되오니 미리 양해 부탁드립니다.

나나오카마치·역 서쪽 출구 모두 전 객실 무료 Wi-Fi를 지원합니다.
LAN 케이블도 구비되어 있습니다.

일반 기간과 호텔이 정한 이벤트 기간 중에는 취소 수수료 적용 기간이 다릅니다.
(1) 일반 시기(취소 기간 제외)
취소 연락은 숙박일 2일 전까지 부탁드립니다. 이후에는 취소 수수료를 받습니다.
취소 수수료는 무단 불숙(연락 없는 경우) 시 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전일 취소 시 숙박 요금의 20%입니다.※15명 이상 단체 예약은 9일 전 이후부터 10%입니다.
(2) 이벤트 기간 중
이벤트 기간 중 취소 수수료는 불숙박(연락 없는 경우) 및 당일부터 7일 전까지는 숙박 요금의 100%, 8일 전부터 60일 전까지는 숙박 요금의 50%입니다.
이벤트 기간이란 호텔 인근 지역에서 대규모 행사(불꽃놀이, 콘서트, 스포츠 대회, 박람회, 기타 각종 이벤트 등)가 개최되는 기간을 말합니다.
​기간은 호텔이 설정하며 사전에 공지합니다.