자주 묻는 질문

숙박에 관하여

체크인·체크아웃은 몇 시입니까?

체크인은 15:00, 체크아웃은 11:00입니다.

체크인 시간 전에 체크인하는 것이 가능합니까?

객실 준비가 완료되면 15:00 이전이라도 안내해 드립니다.
프런트에 문의해 주십시오.
(만실인 경우 이용을 거절할 수도 있으니, 이 점 미리 양해 부탁드립니다.)

체크아웃 시간을 넘겨도 연장이 가능합니까?

일반적인 체크아웃 시간은 11:00이지만, 최대 14:00까지 연장이 가능합니다.
(체크아웃 시간은 숙박 요금제에 따라 다릅니다.)
연장 시, 객실 1실당 1시간당 1,100엔(세금 포함)의 추가 요금이 부과됩니다.
연장을 원하시는 경우, 사전에 프런트로 연락해 주시기 바랍니다.
(객실이 만실인 경우, 연장을 거절할 수도 있습니다. 이 점 미리 양해 부탁드립니다.)

체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?

프런트에서 도와드리겠습니다. 편하게 말씀해 주십시오.

사전에 짐을 보내고 싶은데...

호텔로 도착한 고객님의 수하물은 저희가 보관하여, 고객님께서 도착하셨을 때 전달해 드립니다.
호텔로 수하물을 보내실 때는 원활하게 전달될 수 있도록, 고객님의 성함(예약자명)과
체크인 날짜를 발송 전표에 명확히 기재해 주십시오.
단, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물품의 보관에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
수하물은 아래 주소로 보내 주십시오.
(우)190-0023
도쿄도 다치카와시 시바사키초 3-7-16
타치가와 워싱턴호텔
TEL: 042-548-4111
또한, 호텔에서 수하물을 발송해 드릴 수도 있습니다. 부담 없이 말씀해 주십시오.

도쿄도의 숙박세가 별도로 부과되나요?

2002년 10월 1일부터 숙박세가 부과됩니다.
・1인당 1박 10,000엔~14,999엔(서비스료 포함/세금 별도)인 경우 100엔
・1인당 1박 15,000엔(서비스료 포함/세금 별도) 이상인 경우 200엔

숙박 요금의 지불 방법은?

숙박 요금은 체크인 시 프런트에서 결제해 주십시오.
투숙객 이외의 분이 결제할 경우, 체크인 전까지 결제해 주셔야 합니다.
반드시 사전에 호텔로 연락해 주십시오.
아래 신용카드사의 카드를 이용하실 수 있습니다.
・VISA ・JCB ・DC ・UC ・마스터카드
・아메리칸 익스프레스 ・UFJ(구 밀리언) 카드
・MI 카드 ・SUICA

프론트 영업 시간을 알려주세요.

24시간 접수합니다.

취소에 관하여

숙박 취소 수수료는 얼마이며, 언제부터 부과되나요?

취소 연락은 숙박일 2일 전까지 부탁드립니다. 그 이후에는 취소 수수료가 부과됩니다.
취소 수수료는 노쇼(연락 없이 불참한 경우) 시 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전날 취소 시 숙박 요금의 20%입니다. ※15명 이상의 단체 예약은 9일 전부터 10%가 적용됩니다.

교통 교통 및 오시는 길・주차장 안내

교통 및 오시는 길에 대해 알려주세요.

《공항》 다치카와역 북쪽 출구에서 하네다 공항, 나리타 공항행 리무진 버스가 운행되고 있습니다.
나리타 공항행 버스의 경우에만 사전 예약이 필요합니다. 죄송하지만 고객님께서 직접 예약해 주시기 바랍니다.

공항 출발 리무진 버스 안내
하네다 공항에서 ‘다치카와역’ 행・약 1시간 40분, 성인 편도 1,600엔, 어린이 편도 800엔
나리타 공항에서 ‘다치카와 지역’ 행・약 3시간, 성인 편도 3,700엔, 어린이 편도 1,850엔
JR선이나 사철을 이용하시면 하네다 공항까지 약 1시간 20분, 나리타 공항까지 약 1시간 50분이 소요됩니다.

《철도》 JR 도쿄역에서 JR 주오선 주오 특급을 타고 46분, JR 신주쿠역에서 JR 주오선 주오 특급을 타고 27분이 소요됩니다.

주차장에 대해 알려주세요.

차량 1대당 1박 1,800엔(세금 포함)에 이용하실 수 있습니다. (14:00~익일 10:00)
차량 제한: 높이 2m00cm, 폭 1m85cm, 전장 5m00cm, 중량 2.3t까지입니다.
제한을 초과하는 차량의 주차는 불가능하오니 양해 부탁드립니다.
또한 주차장 운영 시간은 오전 7:00~밤 11:00까지입니다.
운영 시간 외에는 차량 출입이 불가능합니다. 미리 양해 부탁드립니다.

주차장 예약이 가능한가요?

예약이 필요합니다. 미리 말씀해 주시기 바랍니다. 또한 버스 주차와 관련하여 인근 주차장을 안내해 드릴 수도 있으니, 문의해 주시기 바랍니다.

관내 시설・ 객실의 시설에 대하여

엑스트라 베드를 준비해 주실 수 있나요?

유감스럽게도 준비되어 있지 않습니다. 침대가 필요하실 때는 추가 객실을 예약해 주시기 바랍니다.

객실에서 인터넷 사용이 가능한가요?

객실 및 레스토랑등 호텔 전역에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

대욕장, 회의실, 피트니스 시설이 있습니까?

아쉽게도 대욕장, 회의실, 피트니스 시설은 마련되어 있지 않습니다.

식사에 관하여

아침 식사 준비가 되어 있나요?

3층의 ‘ 레스토랑’에서 이용하실 수 있습니다.
성인 2,200엔, 어린이(초등학생) 1,500엔(각 세금 포함), 미취학 아동 무료
에서 뷔페가 제공됩니다. (6:30~10:00)
또한, 2021년 10월 12일 숙박분부터 조식 내용이 세트 메뉴에서 뷔페 형식으로 변경되었습니다.

또한 조식이 포함된 상품도 다양하게 마련되어 있습니다.

룸 서비스가 있나요?

룸서비스는 제공되지 않습니다.

아이가 동반된 경우

아이와 함께 자는 것이 가능합니까?

초등학생 미만의 어린이는 부모와 함께 침대에서 주무실 수 있습니다.
이 경우, 추가 요금 없이 숙박하실 수 있습니다.
단, 칫솔이나 수건 등의 어메니티는 해당 객실의 정원 수만큼만 준비됩니다.
또한, 초등학생 어린이의 경우 부모와 함께 침대에서 주무실 경우 추가 요금(1인당 2,200엔)이 부과됩니다.
이 경우, 칫솔이나 수건 등의 어메니티도 준비해 드립니다.
중학생 이상의 자녀에 대해서는 일반 요금을 적용합니다.

아기 침대 준비가 되어 있나요?

아쉽게도 준비되어 있지 않습니다.