자주 묻는 질문

전화 예약은 언제든지 가능합니다. 또한 인터넷 예약은 기본적으로 6개월 후까지 가능합니다.

다양한 특가 상품을 준비해 두었습니다.
자세한 내용은 상품 페이지를 참조해 주십시오. 예약을 원하시는 분은 여기로 이동해 주십시오.

대기 예약은 받지 않고 있습니다. 번거로우시겠지만, 수시로 전화(0956-33-5555) 또는 인터넷( 고객지원)을 통해 객실 현황을 확인해 주시기 바랍니다.

예약 내용의 변경 및 취소는 신청하신 곳에서 처리해 주시기 바랍니다. 궁금한 점이 있으시면 전화나 이메일 등으로 고객지원문의해 주십시오.
※객실 및 인원 변경은 공실 상황에 따라 요청하신 대로 처리해 드리지 못할 수도 있습니다.
※변경 내용에 따라 차액이 발생할 수 있습니다.
※공식 홈페이지 이외의 경로를 통한 예약은 처리해 드리지 못할 수도 있습니다.

취소 통보는 투숙일 2일 전까지 부탁드립니다. 그 이후에는 취소 수수료가 부과됩니다.
취소 수수료는 노쇼(사전 통보 없이 불참한 경우) 시 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전날 취소 시 숙박 요금의 20%입니다. ※10명 이상의 단체 예약의 경우, 9일 전부터 10%가 부과됩니다.

미성년자만 숙박하는 것은 가능하지만, 친권자께서 작성해 주신 동의서를 제출해 주시기 바랍니다.

아래 링크에서 동의서를 다운로드하신 후, 미리 작성하여 호텔로 보내주시거나 체크인 시 프런트 직원에게 제출해 주시기 바랍니다.

또한, 15세 이하 고객만 투숙하시는 것은 불가능하오니, 이 점 미리 양해 부탁드립니다.

이메일 주소: swh@sasebohotel.com
미성년자 숙박 동의서는 여기에서 확인하세요

통금 시간은 없습니다. 24시간 프런트에는 직원이 상주하고 있습니다. 체크인이 예정보다 늦어질 경우, 미리 연락해 주시기 바랍니다.

체크인은 14:00, 체크아웃은 10:00입니다.

사전에 연락 주시면 14:00 이전에도 체크인이 가능합니다. (정오 12:00부터. 단, 조기 체크인 요금이 별도로 부과됩니다. 550엔(세금 별도)/1시간 1인당)
연락이 없을 경우 객실을 준비해 드리지 못할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.

예약 시 기재한 도착 예정 시간보다 늦어질 경우, 반드시 연락해 주시기 바랍니다. 연락이 없을 경우, 예약이 취소된 것으로 간주될 수도 있습니다.

체크아웃 시간은 보통 10:00이지만, 고객님의 요청에 따라 연장이 가능합니다.
10:00 이후에는 1인당 1시간당 550엔(세금 별도)의 연장 요금을 지불하시면 최대 13:00까지 연장이 가능합니다.
13:00 이후에도 연장을 원하시는 경우, 1박 분의 숙박 요금을 청구해 드립니다.

투숙객에 한해 호텔 로비에 있는 셀프 수하물 보관소(당일만 이용 가능·무료)에 짐을 맡기실 수 있습니다.
또한, 셀프 수하물 보관소에 들어가지 않는 큰 짐은 프런트에서도 보관해 드립니다. 부담 없이 문의해 주시기 바랍니다.

호텔로 배송된 고객님의 수하물은 저희가 보관해 두었다가 도착 시 전달해 드립니다.
원활하게 전달해 드릴 수 있도록, 전표에 고객님의 성명(전체 이름)과 체크인 날짜를 기입해 주시기 바랍니다.
수하물은 아래 주소로 보내 주시기 바랍니다.

(우)857-0834 나가사키현 사세보시 시오미초 12-7
사세보 워싱턴호텔
TEL 0956-32-8011

제휴사인 ‘쿠로네코 야마토 택배’ 또는 ‘유팩’을 통해 발송해 주시기 바랍니다.
발송인 부담 송장과 수취인 부담 송장을 준비해 두었습니다.
※냉장 택배 접수는 하지 않으니 양해 부탁드립니다.

숙박 요금은 체크인 시에 지불해 주십시오. 투숙객 이외의 분이 지불하는 경우에는 체크인 전까지 지불하셔야 합니다. 반드시 사전에 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.

※아래 신용카드사의 카드를 이용하실 수 있습니다.
・VISA・JCB・다이너스 클럽・마스터카드・아메리칸 익스프레스・은련

가능합니다. 이 경우 숙박일 전날까지 입금해 주셔야 합니다.
번거로우시겠지만, 입금 계좌 정보를 뉴스로 보내드리오니 호텔로 연락해 주시기 바랍니다. 또한 청구서가 필요하신 분은 말씀해 주십시오.

신용카드사(VISA·JCB)의 기프트카드는 사용하실 수 있습니다. 단, 여행사 전용 기프트카드는 사용하실 수 없습니다. 죄송하지만 여행사를 통해 신청해 주시기 바랍니다.

숙박세는 없습니다.

싱글, 트윈, 더블 객실이 마련되어 있습니다.
자세한 내용은 홈페이지의 【 객실안내】https://washington-hotels.jp/sasebo/room/をご覧ください에서 확인하실 수 있습니다.

제공해 드리지 않습니다.

1회 예약으로 연박을 예약하신 경우, 동일한 객실을 준비해 드립니다. 1박 단위로 예약하신 경우, 번거로우시겠지만 호텔로 연락해 주시기 바랍니다. (동일한 객실 유형으로 예약하신 경우 연박이 가능합니다)
연박 기간 동안 객실에 짐을 두셔도 괜찮습니다. 단, 귀중품 등에 대해서는 호텔 측에서 책임을 지지 않습니다.
연박 중 다른 객실로 변경되는 경우, 재체크인 절차가 필요하므로 일단 프런트에 짐을 맡겨 주시기 바랍니다.

싱글·트윈 룸의 경우, 침대 1개당 초등학생 이하 어린이 1명까지 동반 숙박이 무료입니다. 중학생 이상은 성인과 동일한 요금이 적용됩니다.

세미 더블, 릴랙스 더블, 더블룸에서는 동반 숙면을 허용하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

※어린이용 수건 등은 무료로 제공해 드립니다. (사전에 연락 주시면 객실에 비치해 드립니다)

※침대 안전 가드, 유아용 침대, 유모차, 어린이용 잠옷 등은 준비되어 있지 않습니다.

【부모와 함께 숙박하는 어린이가 조식을 드시는 경우】
요금에 포함되어 있지 않으므로, 별도로 신청해 주시기 바랍니다.
초등학생 미만 어린이: 무료
초등학생 어린이: 사전 구매 550엔·당일 660엔
중학생 이상 어린이: 성인 요금과 동일 (사전 구매 1,100엔·당일 1,320엔)

궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요♪

유감스럽게도 준비되어 있지 않습니다. 침대가 필요하실 때는 추가 객실을 예약해 주시기 바랍니다.

모든 객실에는 다음과 같은 비품이 구비되어 있습니다.

냉장고(자유 공간) / 전기 주전자 / 바지 프레스기 / 이온 헤어 드라이어 / 가습 기능이 있는 플라즈마 클러스터 공기청정기 / 상시 점등등 / 목욕 타월 / 세면 타월 / 욕실 매트 / 잠옷 / 세탁 가능한 슬리퍼 / 옷걸이 / 탈취 스프레이 / 샴푸 / 컨디셔너 / 바디워시 / 세안 및 손 세정제

모든 ‘ 객실’ 객실에는 다음과 같은 어메니티가 준비되어 있습니다.
■세면 타월·목욕 타월
■샴푸·컨디셔너·바디워시·핸드워시
■세탁 가능한 슬리퍼
■차 세트(녹차·호지차)

또한, 로비에 마련된 어메니티 바도 이용해 주시기 바랍니다.
■칫솔(칫솔 세트)
■면도기
■헤어브러시
■그 외 스킨케어 용품 등

・원하시는 고객님께서는 프런트로 연락해 주십시오.
・선착순이며 수량에 한정이 있습니다.

【무료 대여 품목】
스탠드 ／ 다리미 ／ 손톱깎이 ／ 체온계 ／ 와인 오프너 ／ 담요 ／ 휴대용 충전기

모든 객실에서 무료로 이용하실 수 있습니다. Wi-Fi가 완비되어 있습니다.
유선 LAN은 지원되지 않으니 양해 부탁드립니다.

죄송하지만, 거절하고 있습니다.

싱글·트윈 룸의 경우, 침대 1개당 초등학생 이하 어린이 1명까지 동반 숙박이 무료입니다. 중학생 이상은 성인과 동일한 요금이 적용됩니다.

세미 더블, 릴랙스 더블, 더블룸에서는 동반 숙면을 허용하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

※어린이용 수건 등은 무료로 제공해 드립니다. (사전에 연락 주시면 객실에 비치해 드립니다)

※침대 안전 가드, 유아용 침대, 유모차, 어린이용 잠옷 등은 준비되어 있지 않습니다.

【부모와 함께 숙박하는 어린이가 조식을 드시는 경우】
요금에 포함되어 있지 않으므로, 별도로 신청해 주시기 바랍니다.
초등학생 미만 어린이: 무료
초등학생 어린이: 사전 구매 550엔·당일 660엔
중학생 이상 어린이: 성인 요금과 동일 (사전 구매 1,100엔·당일 1,320엔)

궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요♪

뷔페 스타일의 조식으로, 매일 바뀌는 메뉴를 포함해 30종류 이상의 다양한 일식 및 양식 메뉴를 갖추고 있습니다.

【장소】 1층 ‘카페 레스토랑 봉주르’
【내용】 일식·양식 뷔페 스타일
【시간】 6:30 ~ 9:45
【요금】 성인: 사전 예매 요금…1,100엔 당일 요금…1,320엔
초등학생: 사전 예매 요금…550엔 당일 요금…660엔
미취학 아동: 무료 서비스　　　※모두 세금 포함

카이세키 요리 코스를 제공하는 ‘일본 요리 사쿠라가와’가 있습니다.
자세한 내용은 당사 홈페이지의 【 레스토랑안내】를 참조해 주십시오.

룸서비스는 제공되지 않습니다.

자세한 내용은 【 교통 및 오시는 길페이지】를 참조해 주십시오.

가장 가까운 역은 JR 사세보역입니다. 동쪽 출구에서 도보로 3분 거리입니다.
또한 가장 가까운 인터체인지인 니시큐슈 자동차도·사세보 미나토 인터체인지에서는 차로 약 5분 거리입니다.

호텔 주차장은 약 70대 분이 마련되어 있습니다.
입체 주차장 30대와 야외 공간(약 40대)으로 밴이나 트럭·버스 등의 대형 차량도 주차할 수 있습니다.

【안내 사항은 선착순입니다】
주차장이 만차되는 대로, 약 100m 거리에 있는 자가 주차식 ‘사세보역 앞 주차장’으로 안내해 드립니다.
＊주차 요금・・・1,000엔／일반 승용차 1박
주차장이 만차되어 ‘사세보역 앞 주차장’으로 안내해 드린 경우, 현장에서 1,000엔을 결제해 주시면, 시간대별 주차 요금 차액에 해당하는 서비스 티켓을 프런트에서 발급해 드립니다.

【트럭, 버스 등 대형 차량】
높이 2.1m를 초과하는 대형 차량 등의 경우, 주차 공간이 제한적이므로 사전에 연락해 주시기 바랍니다. (주차 요금 문의: 0956-32-8011)
사전 신청 없이 방문하실 경우, 부득이하게 입장을 거절할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.

【대형 오토바이】
지붕이 있는 주차장은 아니지만, 호텔 주차 공간을 안내해 드릴 수 있으니 사전에 연락해 주시기 바랍니다. 주차 요금은 이용하는 공간 및 대수에 따라 달라지므로 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다. (1박 1,000엔~)

【체크인 전·체크아웃 후 이용 안내】
체크인 시작 시간 전에 도착하신 경우, 여유 공간이 있다면 차량을 보관해 드릴 수 있습니다. (추가 요금은 부과되지 않습니다.) 프런트로 고객지원문의해 주시기 바랍니다.

체크아웃 후에도 주차를 원하시는 고객님께서는 당일 14:00까지 무료로 연장 보관이 가능합니다. (빈 공간이 없을 경우 거절할 수도 있습니다) 원하시는 경우 프런트에 말씀해 주십시오. (단, 사세보역 앞 주차장에 주차하신 경우 호텔 주차장으로 이동해 주시기 바랍니다)
14:00이 지나도 주차되어 계신 경우 1,000엔의 추가 요금이 부과됩니다.

로비에 청량음료 자판기가 있습니다.

코인 세탁소는 3층에 있습니다.

◆세탁~탈수(약 35분): 300엔
◆건조 30분: 100엔
※각 2대씩, 세제도 판매하고 있습니다.

프런트에서 접수하고 있습니다. 자세한 내용은 프런트 직원에게 고객지원문의해 주십시오.

3층에 전자레인지 1대를 비치해 두었습니다.

아쉽게도 대욕장은 없습니다.

회의실은 유료로 대관해 드리고 있습니다. 완전 예약제이므로 자세한 내용은 프런트 직원에게 고객지원문의해 주시기 바랍니다.

본 호텔은 완전한 배리어프리 시설은 아니지만, 객실에서 로비, 레스토랑로 이어지는 경로에는 단차가 없습니다. (일부 구간 제외)
휠체어를 이용하시는 고객님께는 직원이 최대한 도와드리겠습니다.
또한 대여용 휠체어도 준비되어 있습니다. 자세한 내용은 프런트 직원에게 고객지원문의해 주시기 바랍니다.

‘THE FUJITA MEMBERS’에 가입하시면, 공통 ID(이메일 주소)와 비밀번호로 Washington Hotel, 하코네 고오쿠엔, 호텔 츠바키야마소 도쿄 등 후지타 관광 그룹 각 시설의 인터넷 예약을 하실 수 있습니다.
또한, 이용 금액에 따라 포인트를 적립할 수 있으며, 적립된 포인트로 호텔에 무료로 숙박할 수 있는 혜택이 가득한 회원 프로그램입니다.

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