자주 묻는 질문

무료로 이용하실 수 있습니다.
비밀번호는 객실에서 확인해 주십시오.

2층에 패밀리마트가 있습니다.

2층 편의점(패밀리마트)에서 접수하고 있습니다.

숙박일, 숙박자명을 기재하신 후 프런트 앞으로 아래 주소로 보내주십시오.
(요금 지불 완료된 물품에 한합니다. 냉장·냉동품은 불가)
주소 〒598-8522 오사카부 이즈미사노시 린쿠오라이키타 1번지 7

프론트에서 보관해 드리겠습니다.

프론트는 24시간 운영됩니다. 안심하십시오.
다만, 도착이 24시를 넘을 경우 프론트로 연락해 주십시오.

얼리 체크인 시에는 전날부터 예약해 주셔야 합니다.
레이트 체크아웃 시에는 객실당 2,000엔(세금 포함)의 추가 요금이 부과됩니다. (최대 14:00까지. 14시를 초과할 경우 1박분의 추가 요금을 받습니다.)

체크인 시 결제됩니다.

체크인 15:00
체크아웃 11:00
※일반 체크아웃은 11:00이지만, 최대 14:00까지 연장을 해드립니다.
연장 시, 객실당 2,000엔의 추가 요금이 발생합니다.
희망하시는 경우, 사전에 프런트로 연락해 주십시오.
또한, 14:00을 초과하는 경우 1박분의 추가 요금을 받게 됩니다.
미리 양해 부탁드립니다.

만 1세 미만(0세) 어린이를 위한 아기 침대를 무료로 준비해 드립니다.
단, 수량이 한정되어 있으므로 사전에 예약해 주시기 바랍니다.
또한 아기 침대를 이용하실 수 있는 객실은 슈페리어 트윈 객실뿐입니다.
예약 시 유의해 주시기 바랍니다.

성인 1명당 초등학생(12세) 이하 어린이 1명까지 무료로 동침이 가능합니다.
다만, 조식이 포함된 경우 어린이 연령에 따라 별도로 조식 요금을 받습니다.
조식 요금 3세 미만…무료 3세 이상…600엔(세금 포함) 6세 이상(초등학생)…1,200엔(세금 포함)

일반 기간과 호텔이 정한 이벤트 기간 중에는 취소 수수료 적용 기간이 다릅니다.

(1) 일반 시기(취소 기간 제외)
취소 연락은 숙박일 2일 전까지 부탁드립니다. 이후에는 취소 수수료를 받습니다.
취소 수수료는 불숙박(연락 없는 경우) 시 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전일 취소 시 숙박 요금의 20%입니다. ※15명 이상 단체 예약은 9일 전 이후부터 10%입니다.
(2)이벤트 기간 중
이벤트 기간 중 취소 수수료는 불숙박(연락 없는 경우) 및 당일부터 7일 전까지는 숙박 요금의 100%, 8일 전부터 60일 전까지는 숙박 요금의 50%입니다.
이벤트 기간이란 호텔 인근 지역에서 대규모 행사(불꽃놀이, 콘서트, 스포츠 대회, 박람회, 기타 각종 이벤트 등)가 개최되는 기간을 말합니다.
기간은 호텔이 설정하며 사전에 공지합니다.