자주 묻는 질문

체크인은 14:00, 체크아웃은 11:00입니다.

객실 준비가 완료된 경우, 14:00 이전에도 체크인이 가능할 수 있습니다.
프론트에 문의해 주십시오.
(만실인 경우 거절할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.)

일반 체크아웃 시간은 11:00이지만, 최대 14:00까지 연장해 드립니다.
연장 시 1인당 1시간마다 500엔의 추가 요금이 발생합니다.
원하시는 경우 사전에 프런트로 연락해 주십시오.
(만실일 경우 거절할 수도 있으니 양해 부탁드립니다.)

짐은 프런트에서 보관해 드립니다. 편하게 말씀해 주십시오.

호텔로 도착한 고객님의 수하물은 보관해 드리며, 고객님께서 도착하시면 전달해 드립니다.
호텔로 수하물을 보내실 때는 원활하게 전달될 수 있도록,
발송 전표에 고객님의 성함(예약자명)과 체크인 날짜를 명확히 기재해 주십시오.
단, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물품의 보관에 대해서는 책임을 질 수 없으니, 미리 양해 부탁드립니다.
수하물은 아래 주소로 보내 주십시오.
우편번호 965-0024 후쿠시마현 아이즈와카마쓰시 시라토라초 201
아이즈와카마츠 워싱턴호텔
TEL 0242-22-6111
또한, 호텔에서 수하물을 발송해 드리는 것도 가능합니다.
프론트에서 접수해 드립니다. 부담 없이 말씀해 주십시오.

숙박 요금은 체크인 시 프런트에서 결제해 주십시오.
투숙객 외의 분이 결제하시는 경우, 체크인 전까지 결제해 주셔야 합니다.
반드시 사전에 호텔로 연락해 주십시오.
아래 신용카드사 카드를 이용하실 수 있습니다.
・VISA ・JCB ・DC ・UC ・다이너스클럽 ・마스터카드
・아메리칸 익스프레스 ・UFJ(구 밀리언) 카드

24시간 접수합니다.

일반 기간과 호텔이 정한 이벤트 기간 중에는 취소 수수료 적용 기간이 다릅니다.

(1) 일반 시기(취소 기간 제외)
취소 연락은 숙박일 2일 전까지 부탁드립니다. 이후에는 취소 수수료를 받습니다.
취소 수수료는 무단 불숙(연락 없는 경우) 시 숙박 요금의 100%, 당일 취소 시 숙박 요금의 80%, 전일 취소 시 숙박 요금의 20%입니다. ※15명 이상 단체 예약은 9일 전 이후부터 10%입니다.
(2)이벤트 기간 중
이벤트 기간 중 취소 수수료는 불숙박(연락 없는 경우) 및 당일부터 7일 전까지의 경우 숙박 요금의 100%, 8일 전부터 60일 전까지의 경우 숙박 요금의 50%입니다.
이벤트 기간이란 호텔 인근 지역에서 대규모 행사(불꽃놀이, 콘서트, 스포츠 대회, 박람회, 기타 각종 이벤트 등)가 개최되는 기간을 말합니다.
기간은 호텔이 설정하며 사전에 공지합니다.

JR 아이즈와카마쓰 역에서 도보 3분
아이즈와카마쓰 IC에서 차로 10분

주차장 요금은 무료입니다.

예약은 필요하지 않으나, 주차장이 만차일 경우 이용을 거절할 수 있습니다.
버스나 트럭으로 오실 경우, 사전에 연락해 주시기 바랍니다.
아이즈와카마츠 워싱턴호텔 TEL 0242-22-6111(대표)

유감스럽게도 준비되어 있지 않습니다. 침대가 필요하실 때는 추가 객실을 예약해 주시기 바랍니다.

모든 객실에서 무선 LAN을 무료로 이용하실 수 있습니다.
( 객실내에서는 유선 LAN을 이용하실 수 없으나, 비즈니스 룸에서는 이용 가능합니다.)
무선 LAN에 연결할 기기는 고객님께서 직접 준비하셔야 합니다.

유선 LAN을 이용하시는 고객님께서는 1층 비즈니스룸에서 이용해 주시기 바랍니다.
또한 프런트에서 LAN 카드 대여가 가능하니 편하게 말씀해 주십시오.

호텔 2층에 연회장, 3층에 회의실이 있습니다.
안타깝게도 대욕장, 피트니스 시설은 마련되어 있지 않습니다.

10층의 ‘ 레스토랑’에서 이용하실 수 있습니다.
성인 2,300엔 (서비스료·세금 포함)
초등학생 1,500엔 (서비스료·세금 포함)
초등학생 미만 무료
일식 및 양식 뷔페를 준비해 드리고 있습니다.
6:30~9:30
또한 조식이 포함된 상품도 다양하게 준비되어 있습니다.

룸서비스가 제공됩니다.
객실 전화로 10층 ‘ 레스토랑’ 내선 230번으로 직접 연락해 주십시오.

어린이 요금은 별도로 설정되어 있지 않습니다.
어린이가 동실자와 함께 침대에서 함께 주무시는 경우, 추가 요금 없이 숙박하실 수 있습니다.
다만, 칫솔이나 타월 등의 어메니티는 해당 객실 정원분만 준비됩니다.
또한, 식사 포함 플랜의 경우 어린이 식사는 포함되지 않습니다.

아쉽게도 준비가 되어 있지 않습니다.